01/03/2007
La prohibición del redondeo en las tarifas telefónicas entrará en vigor hoy y con ella las nuevas tarifas establecidas por las operadoras de móviles que han decidido incrementar el coste de establecimiento de llamada para compensar las perdidas que sufrirán por la nueva normativa.
Una semana antes de que se ponga en marcha la 'ley del redondeo', el Instituto Nacional de Consumo (INC) avisa a los usuarios de telefonía móvil que tienen derecho a darse de baja en el contrato, sin abonar ninguna penalización por ello, en el caso de que decidan no aceptar las nuevas condiciones anunciadas por las operadoras.
La razón es que, con motivo de la llegada de la norma, aumentaron sus tarifas un 25%. Según Consumo, los clientes tienen derecho a rescindir su contrato con la operadora sin necesidad de cumplir ningún plazo mínimo de permanencia.
El próximo 1 de marzo entra en vigor la Ley de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, por lo que las compañías de telefonía están obligadas a tarificar en segundos, es decir, sólo por el tiempo consumido y no en bloques de un minuto como hasta ahora se permitía.
Además, la actual legislación reconoce al usuario el derecho a ser informado con un mes de antelación de las modificaciones que se pretenden introducir en su contrato de telefonía móvil, entre ellas, las que se refieren a precios, recuerda el INC en un comunicado.
Por tanto, Consumo insta a los usuarios a que exijan su derecho a rescindir su contrato sin verse condicionados u obstaculizados por las cláusulas de permanencia, ni vincularse a pagos previos en concepto de penalización. También recalca que las cláusulas de penalización más comunes son las relacionadas con permanencia o financiación del aparato terminal.
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